ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ АКАДЕМІЙ ШОПІНГУ ТА БАЄРСТВА

Дата останнього оновлення Договору публічної оферти: 01.04.2025


ПРЕАМБУЛА

Договір оферти укладається з фізичною особою-підприємцем Суховою Анастасією Григорівною (далі "Виконавець") та Споживачем - інформує всіх користувачів вебсайту про можливість укладення даного договору публічної оферти (надалі – «Договір») задля повноцінного користування вебсайтом, отримання зворотного зв'язку та придбання курсів.

Договір розміщений на вебсайті за адресою: http://chinabiz.space/ofertabazabaer, що дає реальну можливість кожному користувачу ознайомитись з його текстом. Договір є публічним, його умови є однаковими для всіх Споживачів без надання переваги одному Споживачу перед іншим.

Повідомляємо, що надання акцепту за умовами Договору свідчить про повну й безумовну згоду з положеннями Договору та всіх його додатків. У разі часткового або повного непогодження з його положеннями, користувачі сайту та споживачі повинні утриматися від використання сайту та здійснення інших дій, в тому числі внесення броні та оплати.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

1.1. Терміни, що приведені нижче і згадуються в даному Договорі, означають наступне:

1.1.1. Акцепт (акцептування умов договору) – прийняття користувачем вебсайту або Споживачем умов повноцінного користування вебсайтом, отримання зворотного зв'язку, придбання курсів та отримання послуг в межах курсу.
1.1.2. Вебсайт – це сукупність вебсторінок, зареєстрованих за доменним ім'ям institute-of-launch.com, на яких розміщена інформація про курс, доступні тарифи, засоби комунікації тощо.
1.1.3. Користувач – будь-яка фізична особа, яка має доступ до вебсайту та використовує його за допомогою мережі інтернет.
1.1.4. Споживач – це особа, що здійснила оплату на вебсайті та повністю акцептувала умови Договору.
1.1.5. Наставник – представник Виконавця, що супроводжує Споживача з приводу інформаційно-консультаційних питань протягом проходження останнім курсу, зокрема проводить стратегічну сесію, проводить зустрічі у режимі відеоконференції, перевіряє домашні завдання тощо.
1.1.6. Менеджер – представник Виконавця, що супроводжує Споживача з організаційних питань, збирає зворотний зв'язок, нагадує про проведення зустрічей у режимі відеоконференції.
1.1.7. Анкета відбору – анкета, яку заповнюють користувачі вебсайту для оцінки діяльності та результатів такої діяльності користувача. На основі даних анкети Виконавець приймає рішення щодо проведення стратегічної сесії та пропонування проходження курсу/курсів за певним тарифом.
1.1.8. Стратегічна сесія – безкоштовна індивідуальна зустріч для користувача вебсайту з Наставником, на якій приймається рішення щодо можливості долучення користувача до курсу/курсів.
1.1.9. Зворотний зв'язок – надання відповідей на питання користувачів вебсайту чи Споживачів, що стосуються програми курсу/курсів, умов проходження, оплати тощо.
1.1.10. Груповий чат – створений в соціальній мережі Telegram груповий чат з Наставниками, Споживачем та іншими учасниками для комунікації щодо проходження курсу та надання зворотного зв'язку.
1.1.11. Telegram-канал - створений в соціальній мережі Telegram груповий канал, призначений для висвітлення загальних організаційних питань та публікації новин в межах проходження курсу.
1.1.12. Навчальна платформа – окремий вебсайт для надання інформаційно-консультаційних послуг в дистанційній формі Споживачеві з використанням технічних можливостей навчальної платформи Softbook.
1.1.13. Особистий кабінет – персоніфікований обліковий запис Споживача, створений за допомогою технічних можливостей навчальної платформи.
1.1.14. Інформаційні матеріали – супутні інформаційні матеріали у формі чек-листів, конспектів, шпаргалок, відеозаписів тощо, доступ до яких Споживач отримує в особистому кабінеті або Telegram-каналі
1.1.15. Домашні завдання – завдання практичного характеру для їх самостійного виконання Споживачем у будь-якій формі, що є частиною курсу.
1.1.16. Курси (Пакет курсів) – сукупність інформаційно-консультаційних послуг Виконавця, що надаються Споживачу виключно у складі єдиного пакету, який включає Курс 1 «Академія Шопінгу» та Курс 2 «Академія Баєрства», та надаються за умовами цього Договору.
1.1.17. Курс 1 «Академія Шопінгу» – складова частина Пакету курсів, що передбачає навчання базовому викупу товарів з Китаю та не є окремою самостійною послугою в межах цього Договору.
1.1.18. Курс 2 «Академія Баєрства» – складова частина Пакету курсів, що передбачає опанування професії баєра або масштабування діяльності діючих баєрів та не є окремою самостійною послугою в межах цього Договору.
1.1.19. Тариф послуг (тариф) – сукупність умов, що визначають обсяг, наповнення та вартість інформаційно-консультаційних послуг, які надаються Споживачу в межах Пакету курсів відповідно до цього Договору.
1.1.20. Фінансовий агент – платіжна система (в особі ТОВ ФК «ВЕЙ ФОР ПЕЙ»), яка реалізовує організацію та здійснення переказу грошових коштів за дорученням Виконавця із використанням електронних способів обробки платежів за послуги на вебсайті
1.1.21. Форма – спеціальна функціональна можливість для оплати через послуги Фінансового агента.

1.2. Решта термінів, що окремо не визначені в даному Договорі, сприймаються і тлумачаться в їх буквальному граматичному значенні виходячи з положень чинного законодавства України, звичаїв ділового обороту, а також мети та предмету даного Договору.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1. Споживач матиме можливість отримати послуги лише здійснивши повну оплату за навчання відповідно до тарифу на який він здійснив бронювання відповідно до обраного способу оплати з менеджером або Виконавцем. Споживачу доступні наступні способи оплати: повна оплата, безвідсоткова розстрочка від банку до 4 місяців, внутрішня оплата частинами з внесенням 50% платежу перед стартом та решти 50% через 2 тижні, оплати частинами за функцією «Оплата частинами» банківських установ.
2.2. Користувачу вебсайту може бути повідомлено про відмову у наданні послуг до моменту здійснення повної або часткової оплати, у разі, якщо на переконання Виконавця чи Наставника умови послуг не підходять такому Користувачу.
2.3. Споживачу надаються ті послуги, що передбачені запропонованим тарифом. Інформація щодо тарифів послуг та передбаченої ними сукупності послуг розміщена Менеджером в презентації продукту в персональному чаті Телеграм.
2.4. Договір оферти є актом виконаних послуг та не потребує додатково підписаних документів після завершення терміну навчання.


3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. У разі прийняття Виконавцем та Споживачем рішення про можливість залучення такого Споживача до Пакету курсів, Виконавець надає Споживачу комплекс інформаційно-консультаційних послуг (далі – «Послуги») в тому обсязі, що передбачений запропонованим тарифом послуг.

3.2. Комплекс послуг за Договором, може складатися, але не обмежуватись, залежно від запропонованого Споживачу тарифу, з:
3.2.1. Надання доступу до особистого кабінету на платформі Softbook або Telegram-каналі з навчаними матеріалами
3.2.2. Надання доступів до інформаційних матеріалів;
3.2.3. Надання доступу-запрошення до групового чату та Telegram-каналу;
3.2.4. Надання зворотного зв'язку в чатах від Наставників та Менеджерів;
3.2.5. Надання доступів до зустрічей в режимі відеоконференції відповідно до тарифу.
3.2.6. Надання доступу до бонусних матеріалів відповідно до придбаного тарифу
3.2.7. Надання інших додаткових послуг.

3.3. Виконавець має право змінювати обсяг послуг в межах окремого тарифу без попереднього повідомлення Споживача, за виключенням випадків зменшення обсягу послуг.

3.4. Послуги відповідно до запропонованих Споживачу тарифів послуг надаються у мережі інтернет упродовж чітко визначеного періоду.

3.5. Інформація про дату початку кожного курсу повідомляється Споживачу Менеджером. Тривалість кожного курсу становить 4 (чотири) тижні з дати його початку, якщо інше не передбачено умовами відповідного тарифу.

4. ЦІНА ТА ПОРЯДОК ЗДІЙСНЕННЯ РОЗРАХУНКІВ

4.1. Споживач отримує комплекс послуг, що передбачений запропонованим йому тарифом послуг після оплати його повної або часткової вартості. Інформація щодо тарифів послуг та передбаченої ними сукупності послуг розміщена Менеджером в презентації Пакету курсів в персональному чаті Телеграм.

4.2. При цьому Виконавець залишає за собою право щодо підвищення вартості запропонованого тарифу, якщо Споживач не здійснив оплату чи попереднє бронювання протягом 1-2 доби в залежності від пропозиції Менеджера.

4.3. Оплата Послуг здійснюється в безготівковій формі через Фінансового агента та/або шляхом прямого перерахування грошових коштів на банківські реквізити ФОП Виконавця.

4.4. Реквізити ФОП Виконавця та/або посилання на форми оплати надсилає Менеджер будь-якими засобами комунікації в чаті зі Споживачем або на сайтах, які запропоновані в каналі, боті безкоштовних інфопродуктів для внесення броні для закріплення за собою ціни та бонусів.

4.5. Оплата кінцевої вартості запропонованого тарифу послуг може здійснюватися наступним чином:
4.5.1. У формі 100% передоплати вартості тарифу;
4.5.2. У формі оплати вартості тарифу частинами (за згодою Сторін) – до 4 (чотирьох) платежів;
4.5.3. У формі оплати вартості тарифу частинами (за функцією «Оплата частинами» банківських установ, якщо налаштування фінансового агента передбачають таку можливість) – до 4 (чотирьох) платежів без відсотків на Споживачеві. Як Споживач оформлює розстрочку на довший період, то відсотки за користування розстрочкою сплачує він, а не Виконавець.
4.5.4. У формі внесення завдатку для попереднього бронювання та оплати решти вартості тарифу (за згодою Сторін).

4.6. Для здійснення бронювання Споживач вносить передоплату у встановленій сумі, яка запропонована Менеджером. Для здійснення оплати вартості тарифу частинами або внесення повної оплати Споживач має повідомити про це Менеджера до дня старту Курсу 1 "Академії Шопінгу". Днем виконання зобов'язань Споживача по сплаті вартості послуг вважається день зарахування грошової суми, що дорівнює повній кінцевій вартості запропонованого тарифу послуг. Виконання зобов'язання підтверджується квитанціями від банка Споживача або отриманими на електронну пошту квитанціями від Фінансового агента. Зазначені документи вважаються доказом надання акцепту на Договір та Політику конфіденційності, що розміщені на вебсайті.

4.7. У разі, якщо Споживач обрав форму оплати частинами або внесення завдатку для попереднього бронювання, то йому повідомляються дати здійснення оплати решти від вартості послуг.
Якщо Споживач не здійснює оплату наступної частини вартості послуг протягом 5 (п'яти) календарних днів після запланованої дати, то Виконавець має право припинити надання послуг, видалити особистий кабінет Споживача, видалити його з групового чату та Telegram-каналу. При цьому, кошти, сплачені Споживачем за цим Договором, поверненню не підлягають і є неустойкою (штрафом) за дії Споживача.

4.8. У разі, якщо Споживач для сплати вартості пакета послуг за Договором уклав договір кредитування із будь-якою банківською чи кредитною установою, Споживач самостійно несе відповідальність перед такими юридичними особами.

5. БРОНЮВАННЯ

5.1. Споживач має право попередньо забронювати місце на Пакет курсів згідно із запропонованим йому тарифом до дати старту Курсу 1 "Академії Шопінгу" шляхом перерахування грошових коштів на банківські реквізити фізичної особи — підприємця Виконавця та/або через фінансового агента.
5.2. Цим Договором публічної оферти передбачена можливість сплати вартості пакета послуг із попереднім бронюванням місця, якщо така можливість була узгоджена між Споживачем та Менеджером.
5.3. Бронювання місця на Пакет курсів передбачає внесення Споживачем повної або часткової передоплати за запропонований тариф послуг у вигляді завдатку та у розмірі, погодженому з Менеджером.
5.4. Бронювання шляхом внесення завдатку може здійснюватися шляхом оплати вартості такого бронювання у спеціальній формі Фінансового агента.
5.5. Оплата решти від кінцевої вартості запропонованого тарифу здійснюється Споживачем за умовами Договору.
5.6. Днем виконання зобов'язань Споживача по сплаті вартості пакета послуг із попереднім бронюванням вважається день сплати решти грошової суми, тобто день зарахування грошових коштів на банківський рахунок Виконавця.
5.7. Завдаток за бронювання місця на Пакеті курсів не підлягає поверненню, оскільки в такому разі за Споживачем закріплюється місце на курсі 1 та курсі 2. При цьому такий завдаток може бути врахований у вартість інших послуг, що надаються Виконавцем, за домовленістю Сторін. Бронь не повертається

6. ПОРЯДОК НАДАННЯ АКЦЕПТУ
6.1. Укладати Договір має право фізична особа, яка набула повної цивільної дієздатності відповідно до чинного законодавства держави свого громадянства. У випадку, якщо в особи відсутній достатній рівень дієздатності, то Договір укладають батьки, опікуни (піклувальники), усиновлювачі в інтересах особи, яку представляють.
6.2. Користувач вебсайту акцептує умови Договору у частині отримання інформації, зворотного зв'язку та умов використання об'єктів інтелектуальної власності, розміщених на вебсайті
6.3 Підтвердженням акцептування зазначених умов є факт здійснення користувачем будь-яких активних дій, зокрема перехід на сторінку анкети відбору, перехід на сторінку курсу 1, курсу 2 в соціальній мережі Instagram, відправлення особистих даних у вікні постановки питань чи інше використання технічних можливостей вебсайту.
6.4. Споживач повністю акцептує умови Договору у разі, якщо він здійснив повну або часткову оплату кінцевої вартості запропонованого тарифу або здійснив попереднє бронювання.
6.5. Додаткове підтвердження акцептування Споживачем умов Договору може виявлятися у проставлянні відповідних відміток в анкеті відбору або при підтвердженні своєї згоди будь-якими засобами комунікації з Менеджером.
6.6. Укладання Договору відбувається конклюдентними діями, без підпису письмового примірника Договору між Споживачем та Виконавцем
6.7. Споживач не має права споживати послуги за Договором, якщо Договір не було укладено, або якщо Споживач частково або повністю не погоджується із положеннями Договору.
6.8. Даний договір оферти не потребує додаткового підписання актів виконаних робіт під час або завершення терміну навчання.

7. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
7.1 Послуги надаються в дистанційному форматі з використання функціональних можливостей вебсайту та/або сторонніх застосунків та/або сервісів в мережі інтернет. Для отримання Послуг Споживач зобов’язаний самостійно забезпечити наявність доступу до мережі Інтернет та відповідних технічних засобів.
7.2. Виконавець розпочинає надання Послуг з дати старту Пакету курсів, про що Споживач повідомляється шляхом розміщення відповідної інформації на вебсайті Виконавця та/або шляхом надсилання повідомлення Менеджером.
7.3. Після здійснення повної або часткової оплати вартості тарифу, Споживачу надається доступ-запрошення до групового чату, Telegram-каналу з навчальними матеріалами у день початку Курсу 1, а також у день початку Курсу 2 відповідно до їх послідовності у межах Пакету курсів. Зазначені сервіси можуть використовуватися Споживачем без завантаження сторонніх застосунків. Споживач може використовувати дані сервіси в мережі інтернет з власного пристрою за умови реєстрації або авторизації у них.
7.4. Послуги надаються у складі Пакету курсів у послідовності та за графіком, встановленими Виконавцем, про що Споживач повідомляється Менеджером у переписці та/або шляхом розміщення відповідної інформації на вебсайті. Навчання проходить у такій послідовності: спочатку Курс 1 «Академія Шопінгу», після його завершення — Курс 2 «Академія Баєрства». При цьому дата початку Курсу 2 може не співпадати з датою завершення Курсу 1 та визначається відповідно до графіка Виконавця.
7.4.1. Наявність перерви між курсами не вважається перериванням або ненаданням Послуг та не є підставою для предʼявлення вимог щодо повернення коштів.
7.4.2. Файлові інформаційні матеріали можуть надаватися Споживачеві у форматі .mov або шляхом розміщенням посилань з доступом до них у мережі інтернет (для відеоматеріалів), .pdf (для текстових чи зображувальних матеріалів) або .xls (для матеріалів у форматі таблиць).
7.5. Споживачу надаються посилання на зустрічі у режимі відеоконференції, що проводяться в застосунку Zoom або інших подібних програмах, що забезпечують відеозв'язком групу людей в режимі реального часу. Для користування додатком Zoom Споживач має попередньо встановити застосунок на свій мобільний пристрій, комп'ютер чи ноутбук та авторизуватись у такому застосунку. Графік проведення Zoom-зустрічей публікується в чаті учасників в Telegram протягом перших 2 (двох) календарних днів з дати початку кожного з курсів, що входять до складу Пакету курсів. Споживач сам приймає рішення про присутність на Zoom-зустрічах та несе повну відповідальність за відсутність на них. Якщо Споживач не був присутнім на Zoom-зустрічах, не задавав запитання Наставнику в чаті, то відповідальність за результат лежить на ньому. У такому випадку Споживач не має права вимагати повернення коштів та посилатись на те, що послуги були не надані. Виконавцем надаються послуги в зазначені терміни в рамках тарифу, Споживач зобов'язаний користуватись послугами відповідно до умов тарифу та зазначених термінів.
7.6. Протягом тривалості курсів Споживач може отримувати домашні завдання від Наставника. Строк виконання домашніх завдань становить 1 (один) тиждень, якщо інший строк не погоджений окремо Виконавцем або Наставником.
7.7. Виконавець за власним бажанням може змінювати кількість інформаційних та інших матеріалів або їх наповнення без додаткового погодження з Споживачем за виключенням зменшення обсягу послуг.
7.8. Усі інформаційні та інші матеріали є авторськими та суб'єктивними, Споживач може не погоджуватися з позиціями та думками, викладеними у них.
7.9. Споживач самостійно несе повну відповідальність за використання сторонніх застосунків та сервісів в мережі інтернет, а також приймає рішення щодо надання своєї згоди на використання ними своїх персональних даних, а також згоди з умовами правил користування, регламентами чи іншими юридичними документами.
7.10. У разі, якщо у Споживача виникають питання чи складнощі з використання сторонніх застосунків чи сервісів в мережі інтернет, то він може звернутися з відповідними запитами до Виконавця, Менеджерів чи Наставників. Допомога зазначених осіб у вирішенні такого роду питань чи проблем обмежується наданням порад з власного досвіду використання, які не вважаються наданням роз'яснень або консультацій стосовно використання таких застосунків чи сервісів.

8. ПОПЕРЕДЖЕННЯ ПРО ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ
8.1. Виконавцю належать авторські права на всі матеріали, що розміщені на вебсайтах та які надаються Споживачу під час проходження Пакету курсів, зокрема права на: текст, графічні елементи, фотографії, зображення, елементи дизайну, відеоматеріали, файли тощо. Перефразування текстів уроків та будь-яких матеріалів є похідним твором та вважається порушенням авторських прав, на що Виконавець може звернутись до суду для стягнення матеріальної компенсації у сумі від 500 000 грн в залежності від суми нанесеної шкоди.
8.2. Споживач має право використовувати інформаційні матеріали виключно в особистих цілях.
8.3. Споживачу забороняється використання будь-яких матеріалів, отриманих від Виконавця, в комерційних цілях. Передача будь-яких інших прав за Договором не передбачена.
8.4. Споживачу забороняється копіювати, відтворювати, знімати шляхом запису екрана, фотографувати здійснювати відео- та фотофіксацію будь-яким іншим способом, розміщувати та публікувати на будь-яких платформах публічного доступу, зокрема у соціальних мережах, комбінувати окремі частини об'єктів в інші об'єкти.
8.5. Споживач не має права продавати, надавати доступ до особистого кабінету та/або Telegram-каналу, групового чату третім особам і повинен проходити Пакет курсів самостійно та від свого імені.
8.6. У випадку порушення Споживачем заборон, викладених у цьому Розділі, Виконавець видаляє Споживача з Telegram-каналів та групових чатів курсу 1 та курсу 2 без можливості відновлення, а кошти, сплачені за Договором, поверненню не підлягають і є неустойкою (штрафом) за дії Споживача.
8.7. Будь-яке порушення авторських і суміжних прав карається відповідно до чинного законодавства України та міжнародних договорів, згода на обов'язковість яких надана Верховною Радою України.

9. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СПОЖИВАЧА

9.1 Споживач має право:
9.1.1. що використовуються для надання Послуг, у межах Пакету курсів, з обсягом інформаційно-консультаційних послуг, які входять до сплаченого тарифу, на кожному з курсів відповідно до їх послідовності та графіка, встановлених Виконавцем;
9.1.2. отримати від Виконавця інформацію щодо організації і забезпечення належного надання послуг, передбачених Договором;
9.1.3. отримати доступ до групових чатів та/або інших комунікаційних каналів, що використовуються для супроводу кожного з курсів у складі Пакету курсів, та ставити у них запитання щодо організації процесу проходження відповідного курсу;
9.1.4. отримати за необхідності технічну підтримку від Менеджера;
9.1.5. виконувати домашні завдання, передбачені програмою кожного з курсів у складі Пакету курсів та бути інформованим про результати успішності
9.1.6. отримати інструкції з використання матеріалів чи особистого кабінету та поради з використання сторонніх застосунків та сервісів в мережі інтернет, у яких розміщені матеріали кожного з курсів Пакету курсів.

9.2. Споживач зобов'язаний:
9.2.1. здійснити оплату послуг згідно з запропонованим тарифом;
9.2.2. неухильно та постійно дотримуватись умов Договору, Політики конфіденційності та всіх додатків, що розміщені на вебсайті;
9.2.3. надати згоду на обробку персональних даних у порядку, передбаченому Політикою конфіденційності, з метою укладення Договору;
9.2.4. надати згоду на публікування на вебсайті Споживачем відгуків, що викладені у будь-якій формі Споживачем, на вебсайті, у соціальних мережах, рекламних матеріалах, презентаціях тощо;
9.2.5. не відтворювати, не повторювати будь-яким чином, не копіювати, не продавати, а також не використовувати в будь-яких цілях, окрім як в особистих, будь-які матеріали кожного з курсів, що входять до складу Пакету курсів, а також інформацію, яка стала доступною Споживачу з будь-яких джерел, що були надані Виконавцем в межах надання послуг за цим Договором;
9.2.6. не створювати на основі матеріалів будь-якого з курсів, що входять до складу Пакету курсів, а також інформації, отриманої в межах надання Послуг за цим Договором, будь-які інформаційні продукти з метою отримання комерційного прибутку, а також не використовувати цю інформацію будь-яким іншим чином, крім як для особистого використання;
9.2.7 не передавати будь-яким способом третім особам доступ до групових чатів, Telegram-каналів та інших сервісів, що використовуються для надання Послуг, а також проходити курси у складі Пакету курсів виключно особисто;
9.2.8 не поширювати посилання на зустрічі у режимі відеоконференції, інформаційні матеріали тощо, завантажені до особистого кабінету за допомогою інших програм.

10. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ
10.1. Виконавець має право:
10.1.1. вносити зміни до Договору публічної оферти, Політики конфіденційності та інших додатків, що розміщені на вебсайті без особистого попередження Споживача, але у той самий спосіб, у який були розміщені попередні умови, тобто шляхом повідомлення в особисті повідомлення.
10.1.2. проводити технічні перерви роботи вебсайту, для відновлення функціональності, покращення роботи вебсайту або наповнення матеріалів в особистому кабінеті чи в персональній сторінці Notion тощо. Технічні перерви не є підставою для здійснення перерахунку оплаченої Споживачем вартості послуг та не вважаються порушенням умов надання контенту;
10.1.3. публікувати відгуки (текст, скріншоти, відео, результати, фотографії тощо), що викладені у будь-якій формі Споживачем, на вебсайті, у соціальних мережах, рекламних матеріалах, презентаціях тощо без попереднього попередження про це Споживача;
10.1.4. оновлювати зміст послуг за цим Договором (за виключенням зменшення обсягу послуг), функціональні можливості вебсайту, особистого кабінету Споживача у будь-який час;
10.1.5 здійснювати розсилку електронних, текстових та/або мультимедійних повідомлень на адресу електронної пошти, номер контактного телефону, облікові записи в додатках Telegram, Viber тощо Споживача із комерційною та/або некомерційною пропозицією від Виконавця та/або третіх осіб;
10.1.6. залучати Менеджерів та Наставників для виконання своїх зобов'язань за цим Договором;
10.1.7. в односторонньому порядку розірвати Договір у випадках, якщо Споживач порушив заборони, що стосуються права інтелектуальної власності або оплати.
10.2. Виконавець зобов'язаний:
10.2.1. надати придатні до використання послуги в обсязі тарифу, за який Споживачем було проведено оплату;
10.2.2. надавати зворотний зв'язок Споживачу в груповому чаті або в особистих повідомленнях;
10.2.3. дотримуватися положень Політики конфіденційності, що розміщена на вебсайті. Виконувати законодавчі приписи, щодо обробки, передачі і захисту персональних даних Користувачів та Споживачів;
10.2.4. надавати інструкції з використання матеріалів та поради з використання сторонніх застосунків та сервісів в мережі інтернет, у яких розміщуються матеріали кожного з курсів, що входять до складу Пакету курсів, у межах надання Послуг за цим Договором.

11. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
11.1. Споживач має право на повернення коштів, що були сплачені за Пакет курсів, протягом 3 (трьох) календарних днів після дати старту Курсу 1. У такому разі Споживач має право на повернення коштів у розмірі пропорційному непройденим модулям курсів. Якщо Споживач не проходив навчання та не отримав послуги відповідно до тарифу за власним бажанням та не повідомив Виконавця про неможливість проходження Пакету курсів за 3 (три) календарні дні після старту Курсу 1, то Споживач не має права вимагати повернення коштів. Споживач не має права вимагати кошти, якщо йому був наданий доступ до всіх уроків та додаткових матеріалів Пакету курсів, так як в такому випадку навчання вважається пройденим і Споживач отримав потрібну інформацію для здійснення результату.
11.2. Для здійснення повернення коштів за ненадані послуги, Споживач повинен подати заяву у письмовому вигляді із особистим підписом та датою на електронну пошту Виконавця.
11.3. У заяві про повернення коштів Споживач повинен вказати наступні дані:
11.3.1. прізвище, ім'я, по-батькові;
11.3.2. електронну пошту (вказану при укладенні Договору);
11.3.3. назву послуги (назви курсів/тарифу);
11.3.4. дату оплати;
11.3.5. інформацію про платіж та підтвердження оплати (квитанція про оплату);
11.3.6. інформацію про рахунок, з якого була здійснена оплата.

11.4. Виконавець у строк, що не перевищує 14 (чотирнадцять) робочих днів з моменту отримання заяви про повернення від Споживача, здійснює повернення коштів або повідомляє про неможливість їх повернення.
11.5. Договір не передбачає повне або часткове повернення коштів у інших випадках, крім як у разі невідповідності матеріалів суб'єктивним чи об'єктивним характеристикам, встановленими у Договорі. При цьому Виконавець не бере на себе відповідальність за невідповідність результатів надання послуг очікуванням Споживача, оскільки матеріали є авторськими та суб'єктивними.

12. ФОРС- МАЖОР

12.1. При настанні обставин непереборної сили, які перешкоджають повному або частковому виконанню однією зі Сторін зобов'язань за даним Договором, а саме: пожежі, землетруси, інші стихійні лиха, військові дії, блокади, рішення державних органів та ін., термін виконання зобов'язань продовжується пропорційно часу, протягом якого діятимуть такі обставини, але не більше одного місяця. Проте, лише у випадку, якщо такі форс-мажорні обставини почали діяти на Сторону лише після підписання Договору та були непередбачуваними.
12.2. Обставини форс-мажору повинні бути засвідчені індивідуально виданою довідкою Торгово-промислової палати України або її регіональними представництвами. Загальне роз'яснення та лист такої палати адресоване невизначеній особі про настання форс-мажорних обставин не може бути використане для підтвердження форс-мажорних обставин.
12.3. Сторона, яка не має можливості виконувати зобов'язання за даним Договором через обставини форс-мажору, повинна протягом 5 (п'яти) робочих днів сповістити у письмовій формі іншу Сторону про настання таких обставин.
12.4. У разі, якщо зазначені обставини тривають більше, ніж 2 (два) місяці, то сторона зобов'язана повернутись до виконання зобов'язань за Договором незалежно від обставин або ініціювати розірвання Договору.
12.5. Форс-мажор не звільняє Сторону від виконання зобов'язань, а лише тимчасово звільняє від відповідальності за несвоєчасне виконання зобов'язань за Договором.

13. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

13.1. Виконавець не несе відповідальність за наслідки, що настали в результаті того, що Споживач не відвідував зустрічі в режимі відеоконференції, не переглядав інформаційні матеріали, не виконував домашні завдання.
13.2. Відповідальність Виконавця обмежена розміром отриманої на момент виникнення спору оплати за послуги.
13.3. Виконавець не несе відповідальність за будь-які прямі, непрямі чи наслідкові збитки або шкоду, понесені Споживачем, незалежно від того, яким чином вони виникли.
13.4. Інформація, надана в межах Пакету курсів, є лише власними оціночними судженнями Виконавця чи Наставників. Споживач самостійно та на власний ризик користується такою інформацією і бере на себе відповідальність за втрату коштів, неотримання прибутків та будь-яку особисту шкоду та шкоду завдану іншим особам при використанні такої інформації.
13.5. Виконавець не несе відповідальність за технічні збої, оновлення чи наявність будь-яких порушень з боку відповідальних осіб сторонніх застосунків чи сервісів в мережі інтернет. При цьому Виконавець зобов'язується у найкоротший строк вчинити усі необхідні дії для відновлення можливості надання послуг за Договором.
13.6. Виконавець не дає жодних гарантій чи запевнень в тому, що:
13.6.1. доступ до Telegram-каналів та/або Особистого кабінету буде завжди постійний та безперервний окрім випадків, коли в платформи, на якій розміщений Пакет курсів йдуть технічні роботи на які Виконавець не може вплинути;
13.6.2. доступ до перегляду відеозаписів та інформаційних матеріалів в Telegram-каналах та/або Особистому кабінеті буде завжди безперебійним та необмеженим у часі;
13.6.3. зворотній зв'язок від Менеджера буде отримано негайно після звернення Споживача;
13.6.4. наповнення Пакету курсів (зустрічі в режимі відеоконференції, інформаційні матеріали та домашні завдання) буде відповідати очікуванням Споживача;
13.6.5. будь-які дефекти в роботі або функціонуванні вебсайту та особистого кабінету Споживача будуть негайно виправлені;
13.7. За недотримання Правил чату при здійсненні комунікації Споживача з іншими учасниками чатів Виконавця, а також вчинення таких дій стосовно Виконавця та його представників, зокрема Менеджерів, Наставників, Споживач може бути попереджений або вилучений із такого чату, а також позбавлений доступу перебування в інших закритих каналах Виконавця відповідно до умов Договору та Правил чату.

14. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
14.1. Договір набуває чинності з моменту його укладення та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.
14.2. Строк надання послуг обмежений. Зворотний зв'язок, доступ до Telegram-каналів та/або Особистого кабінету надається відповідно до придбаного тарифу.

15. ПОРЯДОК РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ
15.1. Зобов'язання Сторін згідно з Договором припиняються внаслідок повного виконання ними своїх обов'язків.
15.2. Договір може бути розірваний за добровільною згодою Сторін або з ініціативи однієї зі Сторін.
15.2.1. Сторона, яка виявила бажання розірвати Договір повідомляє іншу про свою ініціативу шляхом надсилання повідомлення на електронну пошту із зазначенням особистих даних (для ідентифікації Сторони).
15.2.2. Сторона, якій було адресоване повідомлення, в строк, що не перевищує 5 (п'ять) робочих днів з моменту надсилання такого повідомлення, повинна надати свою згоду чи незгоду щодо розірвання Договору та повідомити про це адресанта.
15.3. Договір може бути розірваний Виконавцем в односторонньому порядку через порушення Споживачем:
15.3.1. умов Договору; або
15.3.2. прав інтелектуальної власності або суміжних прав Виконавця на всі об'єкти права інтелектуальної власності, що доступні в Telegram-каналах та/або Особистому кабінеті. При цьому, кошти, сплачені Споживачем за Договором, поверненню не підлягають і є неустойкою (штрафом) за дії Споживача.
15.4. Виконавець повідомляє Споживача про розірвання Договору в односторонньому порядку шляхом надсилання повідомлення будь-яким засобом комунікації. Договір вважається розірваним з моменту надсилання повідомлення Споживачу.
15.5. Договір може бути розірваний в судовому порядку.

16. КОМУНІКАЦІЯ СТОРІН
16.1. Споживач має право звертатись безпосередньо до Виконавця або Менеджера або Наставника шляхом використання групових чатів в межах Пакету курсів з уточнюючими питаннями щодо предмета Договору, порядку надання доступу до Пакету курсів та в разі виникнення технічних перешкод у користуванні Telegram-каналом та/або Особистим кабінетом тощо.

17. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
17.1. Сторони погодили, що у разі визнання недійсним та/або нікчемним, окремої частини та/або пункту даного Договору, весь Договір не вважається недійсним.
17.2. Текст Договору викладено українською мовою.
17.3. Виконавець має право вносити зміни до Договору без додаткового попередження про це Споживача. Для надання можливості Споживачу ознайомитися з актуальними умовами Договору, Виконавець розміщує на вебсайті його версію з усіма останніми змінами, а також зазначає дату, з якої такі зміни набрали чинності.
17.4. Договір та його Додатки є дійсними в тій редакції і на тих умовах, які існували на момент їх акцептування.
17.5. Місцем укладання Договору є місцезнаходження Виконавця.
17.6. У випадках не передбаченим Договором Сторони керуються законодавством України.
17.7. Усі спірні питання та/або розбіжності, що виникають між Сторонами у зв'язку із виконанням чи розірванням Договору, вирішуються шляхом взаємних консультацій та переговорів між Сторонами протягом 15 календарних днів, після того, як одна Сторона повідомила іншу Сторону про виникнення такого спору та/або розбіжності.
17.8. У випадку недосягнення згоди між Сторонами, спір вирішується в судовому порядку за законодавством України підвідомчості та підсудності на території України, але за місцезнаходженням Виконавця.

18. РЕКВІЗИТИ ПОСЕРЕДНИКА

ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ
Сухова Анастасія Григорівна
UA973133990000026000040207811
РНОКПП: 3546703043


Служба підтримки:
https://t.me/chinabiz_suhova
Пошта: anastastovarka25@gmail.com